Política de Privacidade

A QUEM ESSA POLÍTICA SE APLICA

Se você é um consumidor cadastrado ou está apenas visitando o Site, esta Política de Privacidade se aplica a você.

Atuamos em conformidade com a legislação vigente sobre proteção de dados relativos a uma pessoa física identificada ou identificável (“Titular”), incluindo mas não se limitando a dados pessoais de clientes, empregados, prestadores de serviços e parceiros de negócios (“Dados Pessoais”), em especial a Lei 13.709/2018 (“LGPD”) e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, em especial as deliberações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Na maior parte do tempo, nós seremos o controlador de seus Dados Pessoais nos termos da LGPD, e, portanto, somos responsáveis por definir o que acontece com tais dados bem como protegê-los.

Caso você nos forneça Dados Pessoais de terceiros por qualquer razão, utilizaremos estes somente para a finalidade para a qual estes foram compartilhados. Neste caso, você confirma que está autorizado a fornecer tais dados para nós para tais finalidades, nos termos da LGPD.

INFORMAÇÕES COLETADAS

Quando você visita o Site, podemos coletar informações suas, sendo que algumas delas podem ser Dados Pessoais. Tais informações podem incluir endereço IP, navegador utilizado, sistema operacional e configurações, horários de acesso e URL de referência. Caso você acesse o Site através de um dispositivo móvel, poderemos também coletar dados que identifiquem o seu dispositivo, as suas configurações e a sua localização.

Cadastro e Aquisição:

Para que você possa se cadastrar no Site para ter acesso à Área Pessoal Restrita e, consequentemente, adquirir Produtos e realizar outras atividades relacionadas, você deverá inserir através de área específica no Site certas informações, entre elas:

Nome completo
Data de nascimento
Endereço
Telefone
Endereço de e-mail
RG ou RNE
CPF

Você também poderá optar por adquirir os Produtos e realizar outras atividades relacionadas sem cadastro anterior, mas nesse caso também precisaremos obter informações suas para efetuar a compra e a entrega, sendo estas:

Nome completo
Endereço de e-mail
Data de nascimento
CPF
Telefone
Endereço

Caso você faça qualquer aquisição de Produtos através do Site, poderemos requerer o fornecimento de informações relativas à forma de pagamento selecionada, tais como número, data de validade e dígito verificador de cartão de crédito, endereço para cobrança, nome do titular do cartão, entre outros.

Você também pode se cadastrar e acessar sua conta por meio de sua conta pessoal no Facebook (“Conta Pessoal” e Google ("Conta Pessoal"). Em tal caso, poderemos coletar certas informações contidas na sua Conta Pessoal, incluindo, mas não limitado a seu nome, foto e endereço de e-mail, conforme necessárias para o acesso/cadastro.

OUTRAS FUNCIONALIDADES

Caso você queira receber nossa newsletter, promoções ou utilizar outras funcionalidades do Site destinadas a oferecer descontos, coletaremos seu endereço de e-mail e nome completo.

1. Contatos:

Caso você nos contate através do WhatsApp, coletaremos o seu número de telefone após você selecionar para continuar a conversa. Da mesma forma, coletaremos seu endereço de e-mail caso entre em contato com os nossos atendimentos. Em ambos os casos, coletaremos dados pessoais que façam parte das comunicações trocadas entre você e a PILAR GIRALDO.

Coletaremos também informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações conosco em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos.

2. Menores de 18Anos:

Caso você seja tenha menos de 18 (dezoito) anos e/ou não tenha capacidade jurídica para contratar, exercer direitos e/ou assumir obrigações, requereremos a disponibilização das informações acima referentes a pelo menos 1 (um) de seus responsáveis legais.

3. Cópias de Documentos:

Adicionalmente, poderemos requerer o envio de cópia legível de documentos pessoais que comprovem as informações acima, incluindo documentos de identidade e comprovantes de residência.

Você declara que todos os dados, informações e documentos informados por você para nós através do Site são atuais, completos, precisos e verídicos.

Você reconhece que o fornecimento dessas informações é essencial para o pleno funcionamento do Site e de todas as funcionalidades por ele permitidas. Você pode optar por não fornecer tais informações; contudo, algumas funcionalidades do Site, incluindo o cadastramento e a aquisição de Produtos, poderão não ser disponibilizadas para você caso você não nos forneça todas essas informações.

1. COMO COLETAMOS AS INFORMAÇÕES

Coletamos as informações que você submete no Site para poder criar um cadastro de acesso à área Pessoal Restrita e/ou adquirir Produtos e atividades relacionadas, se inscrever em newsletters ou obter descontos através do Site.

Também coletamos as informações que você submete para entrar em contato conosco, avaliar produtos ou comentar em nossas redes sociais.

Adicionalmente, poderemos coletar informações de forma passiva através de ferramentas que identifiquem dados da sua navegação como endereço IP, navegador utilizado, sistema operacional e configurações, horários de acesso e URL de referência.

Podemos ainda coletar informações a partir de terceiros, como, por exemplo, caso você acesse a sua conta no Site através da sua Conta Pessoal em outros sites como Facebook, coletaremos os dados pessoais necessários que você inseriu na Conta Pessoal .

2. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Ao utilizar o Site, você nos autoriza a utilizar cookies e tecnologias de monitoramento semelhantes para coletar seus dados.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é enviado através da Internet e inserido em seu computador, celular ou outro dispositivo quando você acessa um site.

Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores, celulares e dispositivos que acessam o Site, incluindo através de seu endereço IP, bem como reconhecer a sua preferência e disponibilizar conteúdo personalizado.

Nossos cookies podem ser persistentes (ou seja, duram além da sessão atual, funcionando inclusive para manter você logado e reconhecer suas preferências) e ou de sessão (neste caso, permanecendo no seu dispositivo durante sua navegação no Site).

Adicionalmente, poderemos utilizar tags de pixels, que são imagens gráficas transparentes inseridas em um site ou um e-mail que indicam a visualização de tal site ou e-mail. Nós utilizamos estes para saber mais sobre suas interações com o conteúdo de e-mails ou da web, incluindo sobre sua interação com anúncios ou publicações. Pixels também permitem a instalação de cookies no seu navegador, seja por nós ou por nossos parceiros.

Adicionalmente, nossos parceiros (incluindo anunciantes) também poderão empregar essa tecnologia de modo a oferecer produtos e serviços para você de acordo com o seu padrão de comportamento.

Você pode optar por não permitir ou restringir a coleta de tais informações através de cookies ou tecnologias semelhantes, através das configurações do seu navegador. Tais configurações variam entre navegadores, de modo que recomendamos que você consulte o menu de Ajuda no seu navegador de modo a obter maiores informações.

Ressaltamos, contudo, que alguns aspectos do Site (como manter sua sessão logada) necessitam de cookies para funcionar. Ao não permitir ou restringir a coleta de cookies, você reconhece que não poderá utilizar essas funcionalidades ou que elas não funcionarão de forma correta, incluindo, mas não limitado aos cookies que garantem uma experiência personalizada.

3. PROTEÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Os dados pessoais coletados por nós serão mantidos em sigilo absoluto. O acesso aos dados pessoais é restrito aos empregados, contratados, prestadores de serviços, parceiros e representantes que necessitam conhecer esses dados para desempenhar suas funções e desenvolver ou melhorar o Site, ou cujo compartilhamento tenha sido autorizado por você.

Utilizamos medidas de segurança adequadas de acordo com os padrões do mercado para garantir a proteção do Site e das suas informações inseridas ou coletadas através do Site, atualizando constantemente seus sistemas e bancos de dados para implementar patches de segurança e ferramentas de proteção. Contudo, você reconhece que nenhum sistema, servidor ou software está absolutamente imune a ataques e/ou invasões de hackers e outros agentes maliciosos, não nos responsabilizando por qualquer exclusão, obtenção, utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados resultantes de ataques que não poderíamos razoavelmente evitar por meio dos referidos padrões de segurança.

Ainda, ressaltamos que você é responsável por manter as suas informações de login e senha seguras e não as compartilhar com ninguém. Caso acredite que suas credenciais foram indevidamente compartilhadas, nos informe o mais rápido possível. Não nos responsabilizamos pelo uso indevido da sua conta antes da notificação de comprometimento das credenciais.

4. ARMAZENAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Nós poderemos armazenar seus dados em servidores e centro de dados próprios ou de terceiros. Tanto esses servidores e centros de dados quanto os fornecedores de tais serviços podem estar localizados fora do Brasil. Você desde já consente com o armazenamento ou transferência das suas informações para fora do Brasil, nos termos do Art.33, VIII da LGPD. Os países nos quais poderemos armazenar os seus dados podem ter regras de privacidade/proteção de dados e segurança de dados diferentes e/ou menos estritas em relação às do Brasil. Consequentemente, as suas informações poderão estar sujeitas a pedidos de acesso por parte de governos, tribunais ou autoridades de aplicação da lei nesses países de acordo com as leis de tais países. Sujeitos às leis aplicáveis nesses outros países, nós forneceremos as salvaguardas necessárias para proteger as suas informações pessoais, bem como exigiremos de nossos prestadores de serviços de armazenamento, conforme aplicável, o cumprimento, na maior extensão permitida pela legislação local, das disposições desta Política e da LGPD.

5. EXCLUSÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Observado o disposto nas demais disposições da presente Política de Privacidade e da legislação aplicável, excluiremos seus Dados Pessoais de nossos arquivos em até 5 (cinco) anos após a última vez em que você acessou o Site. Caso verifiquemos antes de tal prazo que a finalidade do tratamento foi alcançada ou que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada, eliminaremos seus dados a partir de tal verificação, ressalvado o disposto no Art.16 da LGPD. Também ressalvado o disposto no Art.16 da LGPD, eliminaremos os Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento assim que você revogar este.

Contudo, nos termos do Art.16 da LGPD, você reconhece que demos ser legalmente obrigados a manter certos dados, mesmo que você exclua seu cadastro ou requeira a exclusão desses ou que haja o término do tratamento, incluindo, mas não limitado à manutenção de Dados Pessoais até a prescrição de direitos do Titular e da PILAR GIRALDO para os quais tais Dados Pessoais são necessários, bem como obrigação de manutenção de dados de registro de acesso a aplicações nos termos do Art.15 da lei 12.965/2014. Adicionalmente, os Dados Pessoais poderão ser mantidos em caso de transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD, bem como para uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

6. GERENCIAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Você pode gerenciar as configurações de privacidade da sua conta a qualquer momento através do nosso Site. Você também poderá excluir o seu cadastro no Site através dessa página.

Você reconhece, contudo, que o envio de e-mails por nós com o objetivo de tratar de questões administrativas do seu uso do Site bem como o fornecimento de informações relevantes é essencial para que possamos gerenciar e operar o Site, de modo que você somente poderá parar de receber tais e-mails caso exclua o seu cadastro.

De coração para coração, esperamos que você, Consumidor Querido, tenha uma linda experiência de autocuidado!!